FAQ

Hier finden Sie einige nützliche Informationen zur Buchung eines Aufenthaltes bei uns im Hotel Bernerhof & Residence:

Wann ist Check-in und Check-out möglich?

Check-in ist täglich von 14:00 - 18:00 Uhr. Wir betreiben keine Nachtrezeption. Bei verspätetem Einchecken wird eine Gebühr von CHF_50.00 erhoben.
Der Check-out erfolgt täglich bis 10:30 Uhr.

Kann ich mit meinem Mobiltelefon einchecken?

Wir bieten derzeit keinen digitalen Check-in an.

Ist das Frühstück in meiner Buchung enthalten?

Alle Buchungen über Booking.com, Expedia und alle Partnerplattformen sind NUR-ZIMMER-TARIFE, es sei denn, sie wurden im Voraus bezahlt.

Kann ich mein Gepäck aufgeben?

Das Gepäck kann täglich kostenlos im Skiraum deponiert werden.

Haben Sie einen Aufzug?

Leider haben wir KEINEN AUFZUG, da das Gebäude 1908 gebaut wurde. Wenn Sie Probleme mit der Zugänglichkeit haben, beachten Sie bitte, dass alle Zimmer nur über Treppen erreichbar sind.

Werde ich eine schöne Aussicht haben?

Alle Zimmer haben einen schönen Blick auf die Berge, Balkone können nicht immer garantiert werden.

Was ist der Unterschied zwischen einem einfachen Touristenzimmer mit Gemeinschaftsbad und einem Doppel- oder Dreibettzimmer mit eigenem Bad?

Wenn Sie ein einfaches Touristenzimmer buchen, befinden sich diese in der 3. und 4. Die Basic-Zimmer für Touristen verfügen über ein Gemeinschaftsbad im 3. und 4. Sie sind mit Einzel- und Etagenbetten ausgestattet und haben kein eigenes Bad, im Gegensatz zu den Doppel- und Dreibettzimmern im 1., 2. und 3.

Können wir in Ihrem Hotel unser eigenes Essen kochen?

Wir haben keine Kochgelegenheit vor Ort, da es sich um ein Hotel mit einem separaten Restaurant handelt. Hotelgäste erhalten gegen Vorlage ihres Schlüssels 5 % Ermäßigung beim Essen und Trinken in The Taverne. *
*Für alle unsere Swiss Lodge Hotel Bernerhof- und Apparthotel Résidence Gäste bieten wir eine Ermäßigung von 5% auf alle Speise- und Getränke-Konsumationen* welche bei uns in der Taverne Bernerhof eingenommen werden. Um Ihre 5% Ermäßigung zu erhalten, zeigen Sie bitte vor der Zahlung der Restaurant-Rechnung ihren Zimmerschlüssel vor. *5% Ermäßigung gilt ausschließlich für Essens- und Getränkekonsumation zusammen

Verfügen Sie über eine Mikrowelle?

Vor Ort gibt es keine Mikrowelle zur öffentlichen Nutzung.

Haben Sie einen Kühlschrank auf dem Zimmer?

Nein, in den Zimmern gibt es keine Kühlschränke, aber ein Gemeinschaftskühlschrank steht den Gästen zur Verfügung. Bitte fragen Sie bei Ihrer Ankunft nach.

Gibt es in den Zimmern Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten?

Nein. Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten stehen in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels kostenlos zur Verfügung. Bitte fragen Sie bei Ihrer Ankunft nach. Tassen werden im Zimmer bereitgestellt und ein Wasserkocher kann gegen eine Kaution von CHF_20, €20, £20, $20 für Ihr Zimmer ausgeliehen werden.

Kann ich einen europäischen Steckeradapter in der Schweiz verwenden?

Die schweizerischen Steckeradapter unterscheiden sich von den europäischen und wenn Sie nicht den richtigen Adapter haben, können Sie diesen gegen eine Kaution von CHF_20, €20, £20, $20 ausleihen.

Gibt es in meinem Zimmer eine Klimaanlage?

Nein, leider nicht, und wir haben keine elektrischen Ventilatoren wegen des Stromverbrauchs.

Bieten Sie einen Zimmerservice und einen täglichen Zimmerservice an?

Nein, ich fürchte, als Budget-Hotel bieten wir diese Dienstleistungen nicht an. Sollten Sie jedoch etwas vom Housekeeping benötigen, zeigen Sie bitte das grüne Schild an Ihrer Tür vor 10:00 Uhr an, und es wird zwischen 10:00 und 13:00 Uhr ein "Fresh-up"-Service angeboten.

Kann ich mit meinem Auto nach Wengen fahren und beim Hotel parken?

Wengen ist ein autofreies Dorf und nur mit dem Zug von Lauterbrunnen nach Wengen zu erreichen. Bitte besuchen Sie https://www.jungfrau.ch/de-ch/anreise-bahnhoefe-parking/parkhaus-lauterbrunnen/ & https://www.sbb.ch für weitere Informationen.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS ALLE DIESE LEISTUNGEN KOSTENPFLICHTIG UND NICHT IN IHRER BUCHUNG ENTHALTEN SIND. FÜR DIESE LEISTUNGEN GIBT ES KEINE RABATTE MIT DER WENGEN GASTEKARTE.